Surabaya – Lion Parcel menandai perjalanan 13 tahun kiprahnya di industri logistik nasional dengan memperkuat jaringan agen di Jawa Timur serta menyiapkan strategi khusus menghadapi lonjakan pengiriman jelang Ramadan 2026. Surabaya menjadi salah satu kota kunci dalam pertumbuhan bisnis perusahaan tersebut.
Mengusung tema “13EYOND”, Lion Parcel merefleksikan semangat untuk melampaui pencapaian selama lebih dari satu dekade. Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, mengatakan tema tersebut menjadi simbol komitmen perusahaan untuk terus beradaptasi dengan dinamika industri logistik sekaligus menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
“Tema ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus memperkuat layanan dengan berlandaskan fondasi yang telah dibangun selama 13 tahun,” ujar Kenny, Selasa (10/2/2026).
Sejak berdiri pada 2013, Lion Parcel telah menjangkau 98 persen wilayah domestik dan lebih dari 50 negara internasional, serta memiliki cabang operasional di Malaysia. Secara nasional, perusahaan didukung lebih dari 7.000 agen.
Surabaya tercatat sebagai salah satu kontributor utama kinerja bisnis Lion Parcel. Sepanjang 2025, pengiriman dari Kota Pahlawan didominasi komoditas aksesoris dan kebutuhan pribadi, dokumen, pakaian, hingga spare part. Tujuan pengiriman terbanyak mengarah ke Jakarta serta luar pulau seperti Kalimantan dan wilayah Indonesia Timur.
Tingginya aktivitas pengiriman tersebut mencerminkan kebutuhan konsumsi harian, pelaku UMKM, hingga sektor bisnis. Untuk mendukung kebutuhan itu, Lion Parcel menawarkan ongkos kirim mulai Rp6.000.
Sebagai bentuk apresiasi ulang tahun ke-13, Lion Parcel menghadirkan promo 13.13 berupa diskon 13 persen untuk transaksi melalui aplikasi. Program ini juga menjadi upaya mendorong pemanfaatan kanal digital yang sepanjang 2025 mencatat pertumbuhan pengguna double digit.
“Promo 13.13 merupakan bentuk apresiasi kami atas kepercayaan pelanggan selama 13 tahun, seiring dengan komitmen perusahaan untuk terus memperkuat layanan secara berkelanjutan,” kata Kenny.
Sepanjang 2025, Lion Parcel juga memperkuat infrastruktur operasional, termasuk ekspansi fasilitas hub yang dilengkapi mesin X-ray di sejumlah kota strategis. Teknologi tersebut telah terintegrasi kecerdasan buatan (AI) untuk membantu identifikasi dan penyortiran barang yang dikirim melalui jalur udara. Perusahaan juga mengoptimalkan armada dan sumber daya manusia guna menjaga keandalan layanan.
Di Jawa Timur, jumlah agen Lion Parcel tercatat tumbuh hingga 20 persen sepanjang 2025. Ekspansi ini dinilai tidak hanya memperluas akses layanan bagi pelanggan, tetapi juga membuka peluang usaha bagi masyarakat.
“Selama 13 tahun perjalanan Lion Parcel, kami terus membangun fondasi bisnis secara berkelanjutan termasuk untuk wilayah operasional Surabaya. Penguatan infrastruktur dan jaringan adalah komitmen kami memastikan Lion Parcel siap melayani pengiriman pelanggan di berbagai segmen,” jelas Kenny.
Menghadapi Ramadan 2026 yang identik dengan lonjakan volume pengiriman, Lion Parcel menyiapkan sejumlah langkah antisipasi. Perusahaan melakukan penambahan kapasitas gudang, armada, serta tenaga kerja secara sementara di kota-kota dengan volume tinggi seperti Surabaya.
Selain penguatan operasional, perusahaan juga meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan melalui penguatan tim layanan serta pembaruan sistem teknologi agar informasi pengiriman lebih cepat, transparan, dan akurat.
“Melalui penguatan operasional dan peningkatan kualitas customer experience menjelang Ramadan, kami ingin memastikan pelanggan tetap memperoleh layanan yang andal di tengah meningkatnya permintaan. Di saat yang sama, kehadiran promo 13.13 merupakan bentuk apresiasi kami sekaligus upaya untuk membantu pelanggan memenuhi kebutuhan pengiriman mereka dengan lebih mudah dan terjangkau di periode Ramadan 2026,” pungkas Kenny.
Tidak ada komentar