Goldenbird Perluas Akses Reservasi Digital, Bikin Perjalanan Makin Mudah

Surabaya – Layanan sewa kendaraan Goldenbird memperluas akses reservasi digital melalui aplikasi MyBluebird dan web reservation sehingga memudahkan masyarakat yang melakukan perjalanan.

Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk Monita Moerdani mengungkapkan, perluasan kanal digital tersebut dilakukan seiring perubahan kebiasaan masyarakat yang semakin mengandalkan layanan digital, termasuk dalam pemesanan kendaraan.

“Bagi kami, kemudahan reservasi bukan hanya menyediakan akses digital, tetapi juga memberikan pilihan kanal yang sesuai dengan kebutuhan,” ujar Monita dalam keterangan tertulis, Kamis (13/8/2026).

Menurutnya, MyBluebird ditujukan bagi pelanggan yang telah menggunakan berbagai layanan Bluebird Group. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengakses riwayat dan mengelola perjalanan serta menyimpan metode pembayaran.

Aplikasi itu juga kata dia, menyediakan sejumlah fitur, seperti komunikasi dengan pengemudi melalui In-App Chat, pemantauan status pemesanan secara langsung, hingga layanan Subscription berupa paket voucher perjalanan untuk kebutuhan mobilitas rutin.

Selain itu, pelanggan dapat mengumpulkan dan menukarkan EZPoint yang diperoleh dari perjalanan menggunakan layanan Bluebird Group dengan berbagai keuntungan.

Sementara itu, web reservation disiapkan sebagai kanal yang lebih mudah diakses, terutama bagi pelanggan yang baru mengenal layanan Goldenbird.

“Melalui kanal tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi layanan, melihat dan membandingkan pilihan armada beserta estimasi biaya, serta melakukan reservasi tanpa harus membuat akun melalui fitur guest mode,” lanjutnya.

Kanal tersebut juga ditujukan bagi pelanggan yang menemukan layanan Goldenbird melalui pencarian digital, termasuk wisatawan mancanegara yang membutuhkan transportasi selama berada di Indonesia.

Goldenbird menyediakan layanan untuk berbagai kebutuhan perjalanan, antara lain antar-jemput bandara, agenda bisnis di sejumlah lokasi, perjalanan dinas, hingga perjalanan wisata bersama keluarga.

Pelanggan dapat memilih tiga kategori armada, yakni Goldenbird Standard, Goldenbird Premium, dan Goldenbird Luxury sesuai dengan kebutuhan kenyamanan perjalanan.

Dalam strategi Multi-Product, Multi-Channel, dan Multi-Payment (3M), Bluebird Group juga memberikan sejumlah pilihan metode pembayaran.

Melalui web reservation, pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, kartu debit, Virtual Account, maupun QRIS. Adapun pengguna MyBluebird dapat memanfaatkan metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.

Monita mengatakan perluasan kanal reservasi tersebut diharapkan dapat menjaga layanan Goldenbird tetap relevan dengan kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang.

“Dengan menghadirkan pilihan kanal, layanan, dan metode pembayaran yang lebih fleksibel, kami ingin menjaga Goldenbird tetap relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat yang terus berkembang,” pungkasnya.